Экзаменационные вопросы по дисциплине «Психология менеджмента» для студентов заочной формы обучения
.
- Предмет, объект, цели и задачи психологии менеджмента, связь дисциплины с другими науками об управлении и поведении
- Характеристики управленческого труда (цель, предмет, объект, средства, условия, содержание, продукт и оценка)
- Виды разделения управленческого труда
- Роли менеджеров и их содержание (по Ф. Минцбергу)
- Квалификационные и психологические требования к менеджерам
- Факторы, определяющие поведение персонала в организации
- Особенности поведения и мотивации руководителя холерического типа темперамента
- Особенности поведения и мотивации руководителя сангвинического типа темперамента
- Особенности поведения и мотивации руководителя флегматического типа темперамента
- Особенности поведения и мотивации руководителя меланхолического типа темперамента
- Организационные и личностные факторы, обуславливающие возникновение дистрессов в организациях
- Понятие о стрессе и дистрессе. Стресс и показатели выполнения рабочих заданий.
- Приемы психопрофилактики стресса и его последствий на уровне организации и личности.
- Целеполагание как мотивирующий фактор поведения менеджмента и персонала.
- Понятие о группах, командах, коллективах и групповой динамике. Основы возникновения групп и их значение в деятельности организации.
- Структура группы: лидерство, роли, нормы, статус, размер и состав.
- Характеристики групп, определяющие эффективность их деятельности в организации: социально-психологический климат, сплоченность, конформность, групповое единомыслие, взаимопомощь, групповая мотивация.
- Формальные и неформальные группы и особенности их поведения.
- Социально-психологический климат (СПК) в организации. Факторы, определяющие качество СПК. Виды СПК.
- Причины конфликтов в организации.
- Виды конфликтов в организации.
- Профилактика конфликтного поведения в коллективе.
- Сопротивление персонала изменениям (нововведениям) в организации: причины и способы преодоления
- Понятие о власти в организации. Виды власти, их достоинства и недостатки
- Понятие о лидерстве. Поведенческие теории и теории личностных черт лидеров
- Ситуационные теории лидерства и их содержание
- Понятие о стилях управления и виды стилей
- Коммуникативное поведение руководителя: техника проведения переговоров
- Роль менеджера в формировании, развитии и изменении организационной культуры
- Сущность функции целеполагания и требования к её реализации
- Понятие о планировании и виды планов.
- Принципы планирования
- Делегирование полномочий: цель, сущность процесса и возможные ошибки менеджеров
- Управленческое решение и его типы.
- Психологические основы принятия решений менеджерами
- Основные подходы к реализации функции мотивирования
- Нормативная структура коммуникативного процесса и его «барьеры»
- Функция контроля и принципы её реализации
- Ошибки социального восприятия менеджера и их роль в оценке подчиненных
- Содержательные теории мотивации и их роль в управлении организацией
- Процессуальные теории мотивации и их роль в управлении организацией
- Методы разрешения конфликтов в организации
- Планирование рабочего времени руководителем
- Убеждение как метод психологического воздействия в менеджменте и правила его проведения
- Кадровые функции менеджеров
- Авторитет руководителя и факторы его определяющие
- Самоменеджмент руководителя (кроме планирования рабочего времени)
- Содержание организационной культуры и её влияние на поведение персонала
- Команды в организациях: цель и этапы создания
- Современные теории лидерства (харизматическая, заменителей лидерства, лидерство в изменениях)
