Привлеките заинтересованные стороны к процессу планирования.
2. Четко определите цели изменении.
3. Ознакомьте с целями изменений всех заинтересованных людей в письменной форме.
4. Обратитесь к человеческим потребностям участников. Изменяйте только то, что нужно изменить. Помогите людям поддерживать дружбу, удобное окружение, групповые нормы там, где только это возможно.
5. Привлекайте участников группы к процессу планирования и информирования об изменениях.
6. Учтите в изменениях момент гибкости Внедряйте изменения поэтапно, где это возможно.
7. Назначьте открытые встречи, где бы все заинтересованные имели возможность обнародовать свои мысли об изменениях.
8. Будьте открытыми и искренними. Не делайте вид, что не существует негативных аспектов. Не интригуйте за спинами работников и не обманывайте их (ни в этот момент, вообще никогда).
9. Не оставляйте себе возможности вернутся к статус кво. Если вы не готовы к изменениям, просто не объявляйте про них. Если вы уже приняли решение, тогда не сомневайтесь. Ваша нерешительность может стимулировать сопротивление.
10 Все время помните о позитивных аспектах изменений
11 Ищите компромиссы с оппозицией
12. Не нападайте, будьте аргументированными н держите себя в руках, не оскорбляйте оппозицию или участников.
13 Удачно выберите время для изменений процесс планирования изменений, распространение информации об изменениях, и внедрение изменений -настолько удачно насколько сможете
14. Старайтесь задумывать изменения так что бы они коснулись как можно меньше прав, преимуществ и имущества людей
