1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Автомойщика.
1.2. Автомойщик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим законодательством порядке приказом Индивидуального предпринимателя Зубаревой Евгении Анатольевны (далее по тексту – «Индивидуальный предприниматель») при условии согласования с Директором автомойки, во время отсутствия Индивидуального предпринимателя — Директором автомойки.
1.3. Схема подчиненности: Автомойщик непосредственно подчиняется бригадиру, Администратору, Директору автомойки, Индивидуальному предпринимателю.
1.4. В своей деятельности Автомойщик руководствуется:
— законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно- хозяйственную деятельность автомойки;
— методическими материалами, касающихся соответствующих вопросов;
— правилами трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями Индивидуального предпринимателя, директора автомойки, Администратора, бригадира;
— настоящей должностной инструкцией.
1.5. Автомойщик должен знать:
— виды оказываемых услуг;
— технологию химчистки салонов и полной мойки автомобиля;
— технические характеристики уборочно-моечного оборудования и инструментов;
— технику полирования;
— характеристики расходных материалов и химический состав моющих средств;
-. положения, инструкции, приказы, распоряжения, настоящую должностную инструкцию;
— законодательство о труде;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда;
— правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.
2. Функциональные обязанности
2.1. Производить мойку автотранспортных средств на оборудовании и с применением расходных материалов и химических средств организации.
2.2. Производить плановое обслуживание вверенного оборудования и участия сбора сточной воды определенное бригадиром или Администратором.
2.3. Извещать Администратора обо всех возможных затруднениях могущих возникнуть при выполнении работ.
2.4. Производить уборку помещений.
3. Автомойщик обязан:
3.1. Приходить на рабочее место заранее (~ за 15 минут), переодеться в униформу, проверить наличие и исправность всего оборудования, вместе с бригадиром принять смену.
3.2. При принятии смены проверять:
3.2.1. кабель электропитания на наличие повреждений (опасность электрического удара) при обнаружении повреждения кабель незамедлительно заменяется;
3.2.2. шланг высокого давления на наличие повреждений (опасность разрыва) повреждённый шланг незамедлительно заменяется;
3.2.3. шланг всасывания водопылесоса на наличие повреждений;
3.2.4. емкость для грязной воды водопылесоса (должна быть опорожнена и чистой);
3.2.5. оборудование для мойки автомобилей.
При обнаружении, каких либо неисправностей необходимо сообщить бригадиру смены или Администратору.
3.3. Приступать к работе сразу после того, как смена будет принята.
В случае передачи смены во время, когда на участке обслуживается автомобиль клиента, сдающая смену бригада работу должна закончить, независимо от степени готовности автомобиля.
3.4. Качественно и эффективно обслуживать автомашины клиентов. Выполнять следующий порядок при работе с клиентами:
3.4.1. заметив автомобиль у ворот мойки необходимо сообщить об этом Администратору, только в случае отсутствия Администратора, необходимо самостоятельно открыть ворота мойки и оповестить клиента, что тот может заезжать на пост. Процессом въезда на мойку необходимо руководить, показывая жестами направление движения автомобиля;
3.4.1.1. При открытии/закрытии ворот автомойщик должен соблюдать следующие правила. Открытие ворот. После открытия ворот зафиксировать их в открытом положении во избежание автоматического закрытия. Только после того как автомобиль полностью въехал в бокс, осуществить закрытие ворот.
!перед открытием ворот, как при въезде автомобиля, так и при его выезде из бокса автомойки, убедиться в том, что с внутренней стороны ворот и с уличной стороны отсутствуют препятствия для их открытия, нет приближающихся людей, встроенная в ворота дверь для прохода людей в закрытом состоянии ворот плотно закрыта.
3.4.2. после остановки автомобиля необходимо открыть водительскую дверь, поприветствовать клиента и вместе с Администратором получить у него заказ-наряд на проведение работ. После чего, если необходимо, объяснить клиенту место нахождения кассы, где он может оплатить услуги мойки, и приступить к работе. Заказ-наряд заполняется Администратором смены, платежный квиток передается клиенту для оплаты в кассе бара;
3.4.3. строго выполнять объем работ, который указан в заказ-наряде;
3.4.4. после выполнения работ необходимо пригласить клиента для приёмки автомобиля, проверить кассовый чек (сумма в чеке должна соответствовать сумме стоимости работ в заказ-наряде), постелить коврик перед водительской дверью и только после этого открыть ворота для выезда автомобиля. Процессом выезда необходимо руководить, так же как и процессом въезда.
3.4.5. В том случае, если в период отсутствия владельца транспортного средства возникла объективная необходимость в освобождении бокса автомойки, Администратор может передать ключи зажигания автомойщику для того, что бы переставить автомобиль на стоянку (на территории автомойки), при этом при перестановке автомобиля автомойщик обязан соблюдать указания Администратора по безопасности перестановки автомобиля и по траектории его движения по пути до места стоянки.
3.4.5.1 После завершения перестановки транспортного средства до стоянки, автомойщик обязан сразу закрыть автомобиль и передать ключи зажигания Администратору. При этом автомойщик не вправе выезжать на автомобиле за территорию автомойки. Также запрещено ездить на автомобиле по территории автомойки без объективной необходимости.
3.5. Не допускать, а в случае возникновения, немедленно устранять недостатки, указанные клиентом (КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ !), бригадиром или Администратором;
3.6. Проявлять вежливость и внимание к клиентам. Не допускать конфликтных ситуаций. В случае возникновения приглашать бригадира и Администратора для устранения конфликта.
3.7. Информировать бригадира и Администратора обо всех конфликтных ситуациях.
3.8. Обеспечивать чистоту и порядок помещений автомойки в течение всей рабочей смены (Выполнять уборку моечного участка после выезда каждого автомобиля клиента).
3.9. Соблюдать правила техники безопасности.
3.10. Соблюдать инструкции по работе с автоматической и иной техникой на автомойке, полученные от администратора автомойки.
3.11. Соблюдать правила пожарной безопасности. При появлении признаков возникновения пожара, немедленно выключать все электроприборы, срочно сообщить администратору и по его указанию принимать меры по ликвидации пожара. В производственных помещениях запрещается курение и использование открытых источников огня.
3.12. По окончании работы Автомойщик обязан:
3.12.1. отключить оборудование, проверить исправность всех аппаратов, вычистить пылесосы, прочистить сточные ямы, убрать шланги, оборудование и инвентарь в места их хранения, автохимию поставить на стенд.
3.12.2. произвести уборку моечного участка (убрать весь мусор в специально отведенное место, начисто вымыть стены и напольную плитку в каждом боксе);
3.12.3. по окончании смены ( в 09-00 часов или 21-00 час) совместно с бригадиром передать посты следующей смене.
4. Автомойщику запрещается:
4.1. Производить мойку автомобиля с включенным двигателем.
4.2. Производить мойку автомобиля в присутствии посторонних лиц.
4.3. Направлять струю воды на людей, стены, электрические приборы.
4.4. Использовать шланги, имеющие дефекты.
4.5. Использовать электрооборудование при обнаружении хотя бы одной неисправности.
4.6. Находиться на пути движущегося автомобиля.
4.7. Проявлять неосторожность при работе с моющими и другими химическими препаратами.
4.8. Использовать оборудование и прочие ресурсы предприятия в личных целях.
4.9. Принимать ключи от автомобиля у клиента.
4.10. Использовать/управлять автомобилем, оставленным клиентом, в личных целях.
5. Автомойщик имеет право:
5.1. Знакомиться со всеми указаниями и распоряжениями руководства, касающимися организации труда автомойщика, оплаты труда и техники безопасности.
5.2. Представлять администрации автомойки предложения по улучшению организации труда в части, касающейся своих обязанностей.
6. Автомойщик несет ответственность за:
6.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей.
6.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности.
6.3. Причинение материального ущерба.
6.4. Оборудование и имущество, находящееся на моечном участке.
6.5. Невыполнение приказов, распоряжений Индивидуального предпринимателя, Директора Автомойки, Администратора или бригадира.
6.6. Нарушений Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на автомойке.
6.7. Несохранность или порчу ценностей, находящихся на автомойке, если это произошло по вине Автомойщика.
6.8. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.
7. Условия работы
7.1. Режим работы Автомойщика определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на автомойке и действующим законодательством.
Загрузка...
