Мной были выбраны следующие методы обследования:
1) Интервьюирование. Данный метод подходит для нашей небольшой организации (19 человек) и позволяет охватить весь состав персонала. Этот метод будет осуществлять «Общий отдел», уполномоченный решать вопросы, связанные с управлением персонала.
2) Активное наблюдение рабочего дня. Данный метод будет осуществляться «Общим отделом», уполномоченным на это лицом, которые в течении дня будет анализировать работу всего персонала.
3) Анкетирование. Данный метод следует совмещать с методом интервьюирования, чтобы разнообразить результаты выборки.
Также были выбраны методы анализа:
1) Системный анализ. Служит методическим средством системного подхода к решению проблем совершенствования системы управления персоналом.
2) Метод декомпозиции. Позволяет расчленить сложные явления на простые. Чем проще элементы, тем полнее проникновение в глубь явления и определение его сущности. Например, систему управления персоналом можно расчленить на подсистемы, подсистемы — на функции, функции на процедуры, процедуры — на операции. После расчленения необходимо воссоздать систему как единое целое, т.е. синтезировать. При этом применяется метод декомпозиционного моделирования, где модели могут быть логическими, графическими и цифровыми.
3) Метод сравнений. Суть метода заключается в том, что мы сравниваем существующую систему управления персонала с подобной системой передовой организации.
4) Метод структуризации целей. Предполагает количественное и качественное обоснование целей организации в целом и целей системы управления персоналом с точки зрения их соответствия целям организации. В данном случае цели нашей системы управления персоналом соответствуют целям организации в целом.
5) Метод моделирования. Заключается в построении эффективной модели системы управления персоналом, и соответственным анализом данной модели.
Также были выбраны методы формирования:
1) Системный подход. Ориентирует исследователя из «Общего отдела» на раскрытие системы управления персоналом в целом и составляющих ее компонентов: целей, функций, организационной структуры, кадров, технических средств управления, информации, методов управления людьми, технологии управления, управленческих решений; на выявление многообразных типов связей этих компонентов между собой и внешней средой и сведение их в единую целостную картину. В данном случае, внешняя среда – это сторонние организации, сотрудничающие с нашим агентством.
2) Экспертно-аналитический метод. Основывается на привлечении высококвалифицированных специалистов по управлению персоналом, управленческого персонала организации к процессу совершенствования. Таким образом в «Общий отдел» привлекаются высококвалифицированные сотрудники, способные выявлять и решать проблемы в системе управления персоналом.
3) Параметрический метод. Задача этого метода — установление функциональных зависимостей между параметрами элементов производственной системы и системы управления персоналом для выявления степени их соответствия. Это условие выполняется нашим «Общим отделом».
4) Блочный метод типизации подсистем линейно-функциональных и программно-целевых структур. Типовые блочные решения увязываются вместе с оригинальными организационными решениями в единой организационной системе управления персоналом. Этот метод ускоряет процесс формирования новой системы управления персоналом и повышает эффективность функционирования системы с наименьшими затратами.
Также были выбраны методы обоснования:
1) Метод аналогий. Он основан на применении организационных форм, которые оправдали себя в функционирующих системах управления персоналом со сходными экономико-организационными характеристиками по отношению к рассматриваемой системе. Сущность метода аналогий заключается в разработке типовых решений (в нашем агентстве, типовой оргструктуры управления персоналом) и определении границ и условий их применения.
2) Экспертно-аналитический метод совершенствования управления персоналом. Основывается на привлечении высококвалифицированных специалистов по управлению персоналом, управленческого персонала организации к процессу совершенствования.
Также был выбран метод внедрения:
1) Материальное и моральное стимулирование нововведений. Данный метод является очень важным с точки зрения того, что новые технологии управления персоналом будут внедрятся исходя из желания получить награду, в связи с чем данный вопрос будет актуален и двигаться в инновационном плане.