СИСТЕМА ОСНОВНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Многовековой опыт российской благотворительности был прерван в силу известных причин и, к сожалению, во многом сегодня не восстановим. Существующая сфера социальной работы в лице соответствующего бесправного Министерства, редких энтузиастов и общественных фондов, слабых по финан­совым возможностям государственных и частных программ не может устранить причин обнищания, бесправия и беззащитнос­ти народа. Она вынуждена заниматься экстренными мероприя­тиями, «латанием» тех или иных конкретных социальных «дыр». В этих условиях в силу определенных экономических и этничес­ких причин простой перенос опыта социальной работы развитых капиталистических государств на российскую почву вряд ли будет эффективным.

В капиталистических странах в разные периоды было различное понимание основных задач социальной работы. Были попытки корректировать внутреннее восприятие жизненных неудач у людей, которые столкнулись с ними. Упор делался на психологическую помощь, на перестройку мышления человека, попавшего в бедственное положение, с тем, чтобы он получил возможность справиться со стрессовыми ситуациями. Такой подход имел своих сторонников и противников, но он не всегда приводил к желаемым результатам. Предпринимались усилия для изменения внешних условий существования неимущих, больных, престарелых членов общества. Концепция корректи­ровки только внешних факторов так же оказалась малоэффек­тивной.

Социальная работа, безусловно, может быть только ком­плексной, системной. Практика социальной работы должна опираться на анализ существующего положения дел в обществе, на прогноз формирующихся социальных процессов. Социальная работа миогопланова, она включает и реальную помощь конкрет­ным людям, находящимся в бедственном положении, и поддер­жку социальных групп, оказавшихся в различных критических ситуациях. Она предполагает и управленческую деятельность по трансформации социальных процессов, когда необходимо решать разнообразные проблемы, от экономических до экологи­ческих и медицинских, разрабатывать конкретные социальные программы и социальную политику в целом. Социальная работа должна строиться с учетом множества факторов от особеннос­тей климата региона до специфики национальной культуры населения, что невозможно без хорошо разработанных теорети­ческих представлений о ее сути, целях и задачах.

Теория социальной работы, как система знаний, имеет междисциплинарный характер, она вбирает в себя достижения многих наук: психологии и педагогики, социологии и философии, правоведения, медицины… Теория социальной работы выявляет из всей палитры социальных связей и отношений те закономер­ности, которые помогают защищать права и свободы граждан и социальных групп, заботиться об окружающей среде, нравствен­ном и физическом здоровье населения. И теория и практика социальной работы должны быть направлены на достижение одной цели — обеспечение оптимально возможного уровня социальной гармонии в обществе.

Методология социальной работы предполагает создание и совершенствование категориального аппарата (т.е. выявление того, каким содержанием наполняются такие понятия как «гуманизм», «социальная справедливость», «благо», «норма», «индивидуальность», «сопереживание», «сочувствие» …). Кате­гориальный аппарат выступает средством профессионального общения, мышления и организации профессиональной деятель­ности. Вырабатывается четкая иерархия принципов и правил социальной работы во всех ее областях и сферах.

Методика социальной работы включает определенные при­емы и методы профессиональной деятельности социального работника, предполагает элемент альтруизма, благородство, внутреннюю доброту и доброжелательность, коммуникабель­ность, искусство владеть собой, умение слушать собеседника, вникать в его проблемы, умение жить ими, наконец. Вот почему целесообразно тестирование желающих посвятить себя этой деятельности и жесткое выполнение определенных «кадровых» правил, обязательных для каждого социального работника. Эти правила касаются независимости принятия решений социаль­ным работником, конфиденциальности информации, уровня квалификации, частной практики, заработной платы и т.п.

Социальный работник должен отличаться видением един­ства внутреннего и внешнего, единого и многого, учетом разви­тия, динамики явлений. Помогая человеку, он учитывает специ­фику и семейных и социальных отношений, в которых тот оказался, особенности его личности, психики и многое другое. Социальный работник должен знать специфику человеческого мышления, разбираться в механизме действия и законах соци­ального развития, уметь предвидеть социальные процессы и поведение людей. Только в этом случае он сможет выбрать правильную линию поведения в общении, повлиять на взгляды человека и на его поступки, ему удастся скоординировать усилия многих людей или организаций на изменение социальных условий.

Глубинную суть социальной работы наиболее адекватно выражают три обшеметодологических принципа: принцип раз­вития, принцип единства многообразного и конкретизирующий его принцип системности.

Принцип развития отражает постоянные изменения, под­вижность социальных явлений, каждое из которых есть процесс. Еще Сократ сделал одно важное замечание: человек всю жизнь от рождения до смерти считается одним лицом, но он никогда не бывает одним и тем же, он всю жизнь что-то теряет и что-то приобретает. Жизнь общества многогранна, подвижна, изменчи­ва. Социальная работа должна адаптироваться к этим изменени­ям, меняя свои формы и методы. Профессионал, руководствую­щийся принципом развития, и саму социальную работу рассмат­ривает как процесс, развивающийся и совершенствующийся.

Принцип единства многообразного наиболее полно выра­жает сложность и вариативность развития социальной действи­тельности, проявляется ли это в многоукладное™ хозяйствова­ния, в многообразии форм собственности, в обилии различных мнений людей и свободе высказывания этих мнений.

Единство отражает взаимообусловленность, наличие ка- кой-либо общности, взаимосвязь. Оно отнюдь не исключает различий. Многообразие означает не только особенности свойств или характеристик социальных процессов, но и служит выраже­нием конкретности их наличного бытия. Многообразие — это сложность, разнородность, разнокачественность и многопоряд- ковость. Отношения единства как и отношения различий — самые «массовидные», распространенные.

Взаимосвязь, взаимозависимость сходства (общности) и различий (многообразия) раскрывает принцип единства много­образного, позволяющий охватить исследуемый процесс во всей совокупности его определенностей, во всем его своеобразии. Человек, занимающийся любым направлением социальной рабо­ты, должен учитывать, что объект его деятельности — это взаимосвязанное переплетение меняющихся свойств, факторов, особенностей, взаимодействий.

Древнее изречение гласит, что «одно есть многое и, в особенности, что многое есть одно». Общечеловеческий опыт теоретической и практической деятельности показывает, что всюду в окружающем нас мире существует богатство и много­образие форм. Мир в целом есть единство многообразного и любой объект — это единство многообразия.

Такое понимание окружающей нас действительности на­иболее эффективно проявляет свои эвристические возможности при системном подходе к ее явлениям и объектам.

Принцип системности предполагает поэтапный анализ

объекта как развиваюшеися системы с позиции ее устойчивости (структура, состояние), динамики (изменение состояний, свя­зей, функций), прогноза будущих состояний и связей. Систем­ность окружающего нас мира обнаруживается во всех его областях, на любых уровнях организации, она сложна и много­образна. Любой элемент конкретной системы может выступать как самостоятельная система. В то же время любая система является элементом системы более высокого порядка. Иерар­хичность — это свойство любой системы, иерархична и система социальной работы.

Проблематику социальной работы и ее понятийный аппа­рат необходимо анализировать на четырех методологических уровнях: на уровне отдельного человека, семьи, этноса и государства. Каждый уровень выявляет новые грани, полнее раскрывает специфику проблемы или используемого понятия.

I.

Деятельность социального работника направлена на защи­ту интересов и во благо человека, который или стал или может стать его клиентом. Вот почему одним из принципов социальной работы можно считать высказывание древнегреческого филосо­фа Протагора: «Человек есть мера всех вещей: существующих, что они существуют, и несуществующих, что они не существу­ют».

Человек есть мера всех вещей. В современном мире возрастает роль общечеловеческих ценностей, и в то же время актуально сохранение индивидуальности каждого человека. Кое- кто готов видеть в этом противоречие, но это естественный процесс формирования единства многообразного в современном сообществе народов. Нельзя говорить о человечестве или обще­человеческих ценностях, если каждый не реализует своей самобытности. Каждый человек уникален, ценен для общества. Потеря любого — ущерб для социума.

Гуманизм, человечность — основа социальной работы. Поэтому первейшие ее задачи:

1. Обеспечить всякому человеку достойные условия су­ществования.
2. Открыть доступ любому индивиду к общечеловеческим ценностям.
3. Дать возможность каждой личности реализовать свой творческий потенциал. Для безнадежно больного или очень старого человека социальный работник должен быть готов выполнить и роль своеобразного «духовника».

Чем должен руководствоваться социальный работник, стре­мящийся помочь конкретному человеку?

1. Интересы клиента всегда должны быть на первом месте.
2. Дружески и участливо нужно относиться ко всем, кому необходимо помочь. Любовь, дружба естественны для любого человека, они свойственны нам по природе. В то же время страх

— это плод человеческого воображения, нашей мыслительной деятельности.

1. Важны не отличия, с которыми мы сталкиваемся, а лишь то, что объединяет нас. Истинная помощь ближнему не может основываться на понятии «неравенство». Социальный работник должен помнить, что он никому не сможет помочь по-настояще­му, если не будет воспринимать себя и своего подопечного как нечто единое целое.
2. Помощь не должна способствовать деградации личности. Получая пособие или помощь в какой-либо иной форме, человек «оплачивает» ее учебой, профессиональной переподготовкой или общественно необходимой и полезной работой. С точки зрения психологов без этого не сохраняется настрой личности на труд, на деятельность, ослабевает активность и вера в собственные силы.

II.

Образ жизни человека во многом зависит от того, какая у него была и какая у него есть семья, самая важная из социальных групп. Семья — это естественная малая группа, основанная на кровном родстве и браке. Она обеспечивает продолжение чело­веческого рода и в этом ее не заменит ни один из общественных институтов. Семья выполняет экономическую, хозяйственную функцию, в семье осуществляется социализация человека, его воспитание и обучение. Кроме того, семья является своеобраз­ным психологическим бастионом для индивида при разного рода внешнего неблагополучия. Она обеспечивает духовное и душев­ное равновесие своих членов, их психологический гомеостазис, поддерживает внутреннее спокойствие и удовлетворенность при всех превратностях жизни.

Система государственной поддержки семьи у нас никогда не отличалась особой мобильностью. Громоздкая и разрознен­ная она в последние годы стала особенно инерционной и алогичной. Вводимая в России с 1 января 1994 года единая система государственных пособий вряд ли окажется стабильной и сможет выправить положение, поскольку при нынешнем хаосе под вопросом оказывается ее финансирование.

Цели и задачи социальной работы на уровне семьи:

1. Укрепление самого института семьи, его социальной и духовной значимости.

1. Помощь в решении проблем быта, жилья, здорового образа жизни. Помощь, которая зависит от уровня доходов семьи.
2. Решение проблем, связанных с бедностью (бюджет семьи, повышение уровня минимальной заработной платы и др.), одиночеством (отчуждение), угнетением (дискриминация…), насилием в семье.

III.

Этнос — колыбель общечеловеческой культуры, он харак­теризуется устойчивыми связями и редким самосознанием. Этнос формируется естественным путем на основе стереотипа поведения коллектива людей, существующего как система, которая противопоставляет себя другим подобным системам. Это противопоставление исходит из подсознательного ощуще­ния взаимной симпатии и общности, из деления на «своих» и «чужих». Этносы могут отличаться некоторыми особенностями психики, религией, обычаями, привычками, обрядами.

Социальная работа должна учитывать национальную куль­туру и этнические традиции. Цели и задачи социальной работы на уровне этноса:

1. Реализация мер по укреплению экономической, социаль­ной и духовной основы этноса.
2. Сохранение и развитие национальной культуры, пос­кольку экономическая, политическая и даже духовная свобода не заменяют национальной культуры.
3. Уважительное отношение к религиозным традициям этноса.
4. Осуществление мер по снятию межнационального на­пряжения.
5. Прогноз развития этноса (проблемы рождаемости, пита­ния, экологические проблемы и др.)

Подлинная цивилизованность того или иного народа харак­теризуется обычно двумя параметрами: его успехами в воспро­изводстве условий собственного существования (экономичес­кий компонент, наука, техника, технологии и т.д.) и уровнем развития национальной культуры. Поэтому, говоря о критериях цивилизованности того или иного общества, отметим: